Bocagrande Cartagena

NUESTRA HISTORIA

Movilidad de lujo nacida en el Caribe

Tepuy nació en Bocagrande con una premisa sencilla: que cada kilómetro en Cartagena fuera tan memorable como el destino.

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Quiénes somos

Tepuy empezó como una conversación entre dos amigos en el malecón de Bocagrande, en junio de 2018. Ambos habían trabajado durante años en el sector hotelero de Cartagena y compartían la misma observación: los viajeros que llegaban buscando algo más que sol y playa terminaban frustrados por la oferta de transporte local. Querían conducir con libertad, elegir su ruta, detenerse donde quisieran. Querían un auto a la altura de la ciudad que estaban visitando.

Con esa inquietud como punto de partida y un primer vehículo cabriolé, Tepuy abrió sus puertas en Carrera 2, a pocos metros del mar. El nombre rinde homenaje a los tepuyes, las mesetas verticales de Venezuela y Colombia que se elevan sobre la selva —estructuras que combinan solidez y distinción, igual que la flota que hemos construido.

Hoy contamos con una selección de gran turismo, SUV de altura, sedanes de representación y cupés de corte clásico, mantenidos bajo un protocolo de revisión que revisamos cada tres meses. Cada vehículo sale limpio, revisado y listo para recorrer desde el casco histórico hasta los corredores costeros del Barú.

Nuestra misión

Queremos que cada persona que toma un vehículo Tepuy sienta que Cartagena se abre de una manera diferente. No como pasajero, sino como protagonista del trayecto.

Eso implica trabajar con una flota pequeña y bien cuidada —preferimos tener menos vehículos que no poder responder por todos ellos. Implica formar a quienes nos representan en el conocimiento de la ciudad: las restricciones de acceso en el centro histórico, los estacionamientos viables en Getsemaní, los horarios de las mareas en Playa Blanca. Y significa estar disponibles cuando el cliente necesita respuesta, no al día siguiente.

Nuestros valores son concretos: puntualidad en la entrega, transparencia en la tarifa y cuidado del vehículo antes y después de cada reserva. No vendemos promesas de experiencias mágicas; ofrecemos un auto en perfectas condiciones en el lugar y la hora acordados.

Nuestro equipo

Las personas que hacen posible cada reserva.

CM

Carlos Múnera

Fundador y Director General

Diez años en el sector hotelero de Cartagena antes de fundar Tepuy. Conoce cada calle del casco histórico y coordina la flota directamente.

VR

Valentina Restrepo

Coordinadora de Operaciones

Responsable de la logística de entregas, el protocolo de revisión de vehículos y la atención a clientes corporativos y de eventos.

JA

Julián Acosta

Conductor Principal y Mecánico

Licencia profesional con más de 15 años. Supervisa el mantenimiento de cada vehículo y conduce los servicios de celebración con chofer.

Estándares de calidad

Los protocolos que aplicamos antes, durante y después de cada reserva.

Revisión técnica trimestral

Cada vehículo pasa por un taller autorizado cada tres meses: frenos, llantas, sistemas eléctricos y climatización revisados por mecánicos certificados.

Limpieza y presentación

Lavado interior y exterior antes de cada entrega. El servicio de fin de semana incluye limpieza de arena y sal al regreso sin cargo adicional.

Documentación al día

SOAT, seguro de terceros y revisión técnico-mecánica al día para todos los vehículos de la flota, conforme a la normativa vigente en Colombia.

Asistencia 7 días

Línea de asistencia activa todos los días de la semana durante el horario de operación. Respuesta en menos de 60 minutos para incidencias en ruta.

Protección de datos

Tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia). La información del cliente se usa únicamente para gestionar la reserva.

Satisfacción verificada

Solicitamos retroalimentación al cierre de cada reserva. Los comentarios se revisan internamente para mejorar los procedimientos de entrega y atención.

Renta de autos de lujo en Cartagena — lo que nos diferencia

Cartagena de Indias concentra en pocos kilómetros cuadrados una densidad de patrimonio, gastronomía y naturaleza difícil de encontrar en otra ciudad del Caribe colombiano. Moverse bien por ella no es un detalle menor: las restricciones de tráfico en el centro histórico, los tiempos de vuelta entre Bocagrande y Getsemaní, la distancia hasta las playas del Barú —todo eso cambia cuando tienes el vehículo adecuado y el conocimiento para usarlo.

En Tepuy hemos afinado durante años la selección de vehículos pensando en ese contexto específico. Un cabriolé compacto es ideal para calles adoquinadas; un SUV con mayor altura funciona mejor en los tramos sin pavimento hacia las playas. Los conductores que operan el servicio con chofer conocen los puntos de espera dentro de la Ciudad Amurallada, los accesos habilitados en días de mercado y los tiempos reales de traslado entre una ceremonia y la recepción.

Trabajamos principalmente con viajeros nacionales e internacionales que se alojan en los hoteles boutique de Bocagrande y el casco histórico, así como con familias y parejas que organizan celebraciones en la ciudad. También atendemos agencias de viajes y coordinadores de eventos que buscan un servicio de transporte de representación puntual y presentable.

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